Compromiso de Entrega y Política de Envíos
En nuestra tienda de productos españoles, su satisfacción es nuestra prioridad número uno, y eso incluye un servicio de envío robusto y confiable. Hemos diseñado esta política para que conozca todos los detalles sobre cómo entregamos los sabores y la esencia de España directamente en su hogar.
Procesamiento y Gestión:
Cada pedido recibe una atención personalizada. Tras la confirmación del pago, nuestro equipo necesita de 1 a 3 días hábiles para procesarlo meticulosamente. Esto incluye la selección de los productos, la inspección de calidad y el acondicionamiento en un embalaje seguro, especialmente diseñado para alimentos perecederos o artículos frágiles.
Logística y Plazos de Entrega:
Una vez despachado, su paquete iniciará un viaje de 3 a 5 días hábiles con nuestros partners de transporte. Priorizamos la puntualidad y la integridad de la mercancía, eligiendo siempre la opción de envío más adecuada para la naturaleza de sus productos adquiridos. Para asegurar la frescura de los alimentos, algunos envíos pueden utilizar servicios logísticos acelerados sin coste adicional para el cliente.
Inversión en el Envío:
El coste base del servicio de envío para la península es de 5,99 euros. Como agradecimiento por confiar en nosotros para adquirir auténticos productos de España, implementamos un umbral de envío gratuito para todos los pedidos que alcancen o superen los 35 euros. Es nuestra manera de recompensar su fidelidad.
Transparencia Total: Seguimiento en Tiempo Real:
No nos gustan las sorpresas, y asumimos que a usted tampoco. Por ello, cada envío está asociado a un código de seguimiento detallado. Recibirá este código en su email en cuanto el paquete sea registrado en el sistema de logística, permitiéndole seguir cada hito de la entrega. (Los detalles logísticos: Coste de envío: 5,99 €. Envío gratis a partir de 35 €. Procesamiento: 1-3 días hábiles. Entrega: 3-5 días hábiles).
Consideraciones para Envíos Especiales:
Para pedidos voluminosos o compuestas por productos de gran formato, nos pondremos en contacto con usted para comunicarle cualquier ajuste necesario en el coste de envío, siempre con total transparencia.